Stress e comunicazione efficace
Stare bene per comunicare bene

Obiettivi del corso

Il corso proposto si pone pertanto l’obiettivo di favorire la consapevolezza dei lavoratori in tema stress lavoro correlato, gestione dello stress personale e lavorativo e comunicazione efficace. Questo sarà possibile attraverso l’alternarsi di approfondimenti sui temi oggetto della formazione, a momenti di confronto esperienziale e tematico tra i partecipanti. Il gruppo di formazione fornirà uno spazio di discussione in cui sarà facilitata la condivisione delle risorse di ogni partecipante in un’ottica di scambio e arricchimento reciproco attraverso l’utilizzo di strumenti multimediali, role playing e strumenti self report.

A chi si rivolge

Il corso si rivolge ai dipendenti di azienda.

Programma

Primo incontro
Introduzione al corso
Presentazione dei corsisti
Raccolta bisogni, attese e desideri rispetto alle tematiche trattate
Patto d’aula
Stereotipi e pregiudizi
Identità individuale e identità di gruppo
I ruoli

Secondo incontro
Lo stress: una definizione in termini psicologici
Stress controllabile e stress incontrollabile
I sintomi dello stress
Le cause dello stress
Stress lavoro correlato, mobbing e burnout
La responsabilità: un patto tra datore di lavoro e lavoratori

Terzo incontro
Intorno allo stress: emozioni e affaticamento
Gestione efficace
Empatia ed emozioni
Rimedi nel quotidiano contro lo stress

Quarto incontro
Percepire e comunicare i rischi
La cultura del rischio
Differenze tra rischio e pericolo
La percezione del rischio: una variabile individuale influenzata da caratteristiche di personalità, fattori emotivi, fattori cognitivi, contesto e cultura, fonte del rischio
Il processo di gestione del rischio individuale e organizzativo: valutazione del rischio, percezione del rischio, comunicazione dei rischi, gestioni dei rischi.
Tecniche di comunicazione efficace dei rischi
L’errore: la lezione dell’aviazione

Quinto incontro
Il conflitto e la sua gestione
Tecniche di negoziazione
Comunicazione efficace
Conclusione del percorso formativo

Totale ore Frequenza Numero minimo
partecipanti
Accreditamento
con Regione Lombardia
Costo
4 monosettimanale no Pacchetti personalizzati

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